Detalhes da oferta
Queres fazer parte da equipa de Marketplace Seller Support?da empresa com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha? És apaixonado por tecnologia e queres levá-la a todos os consumidores que partilham a mesma paixão do que tu? Então, esta oferta é para ti! Qual será a tua missão? - Inserido numa cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa, serás responsável por gerir o contacto com os sellers do marketplace com o objetivo de melhoria contínua do serviço; - Terás de dar resposta aos tickets e cumprir os procedimentos operacionais de apoio ao seller marketplace; - Controlar os indicadores marketplace (operacionais e de satisfação cliente); - Analisar os indicadores de satisfação dos sellers. O que te fará triunfar nesta posição? - Experiência com análise de dados, kpi's e satisfação dos vendedores, com o intuito de facilitar a tua aprendizagem e adaptação ao projeto; - Boa capacidade de comunicação e gestão de diferentes stakeholders, visto que terás de contactar diariamente com diferentes sellers; - Capacidade de adaptação e de resistência à pressão porque irás trabalhar por objetivos e dar resposta rapidamente às solicitações através do sistema de ticketing; - Disponibilidade para realizar um contrato de substituição de licença de maternidade. O que te oferecemos? - Modelo de trabalho híbrido; - Shuttle até à sede com vários locais de recolha na Grande Lisboa; - Usufruto de práticas de Work Life Balance, Diversidade e Inclusão. - Pacote salarial atrativo e usufruto dos benefícios da empresa.| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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