Técnico Superior - LISBOA

O Departamento de Supervisão da Conduta de Mercado desempenha um papel essencial na proteção dos consumidores, assegurando o cumprimento da legislação e regulamentação aplicável ao mercado segurador e promovendo a adoção de boas práticas. No âmbito da sua missão, o Departamento tem como prioridade estratégica orientar a supervisão da conduta de mercado para assegurar resultados justos para o consumidor, reforçando a sua proteção.

O Técnico(a) a recrutar terá como principais responsabilidades:

• Analisar e responder às reclamações apresentadas por consumidores contra os operadores supervisionados pela ASF (empresas de seguros, sociedades gestoras de fundos de pensões e mediadores de seguros);
• Identificar e sistematizar, a partir da análise das reclamações, indícios de condutas por parte dos operadores que careçam de intervenção em sede de supervisão;
• Assegurar a recolha de elementos estatísticos fiáveis a partir das reclamações para efeitos de divulgação pública e de identificação das áreas de risco do mercado segurador e de fundos de pensões;
• Propor e colaborar, a partir da experiência da gestão de reclamações, na emissão de entendimentos, recomendações, circulares e instrumentos normativos relevantes em matéria de conduta de mercado;
• Contribuir para a integridade, transparência e segurança do setor segurador.

Perfil requerido:
• Licenciatura pré-Bolonha ou licenciatura pós-Bolonha com mestrado concluído em Direito, Economia, ou área de conhecimento similar;
• Domínio da língua inglesa;
• Domínio das ferramentas do MS Office;
• Boa capacidade de comunicação e de trabalho em equipa.

Requisitos preferenciais:
• Média final de licenciatura pré-Bolonha igual ou superior a 14 valores, ou de licenciatura e mestrado pós-Bolonha igual ou superior a 14 valores em cada um desses ciclos de estudos;
• Experiência profissional e/ou especialização académica numa das seguintes áreas: Setor Financeiro, em especial, setor Segurador; Regulação e Supervisão; Compliance; Direito dos Seguros; Direito das Obrigações; Direito do Consumo; Mediação de Conflitos; Economia Comportamental; Tecnologia ligada ao Direito (LegalTech).
• Conhecimentos de Microsoft Excel.

Competências Comportamentais
• Raciocínio analítico, atenção ao detalhe, e rigor;
• Boa capacidade de gestão, planeamento e organização;
• Visão crítica, sobre os temas e sobre o seu próprio desempenho, autonomia e proatividade;
• Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Gosto pelo trabalho em equipa e pela partilha de informação e apoio aos membros da equipa;
• Capacidade para entregar resultados em prazos curtos e prioridades concorrentes.

Proporcionamos:
• Experiência numa instituição de referência, que valoriza e aposta no desenvolvimento e crescimento pessoal e profissional;
• A oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e coesa, altamente qualificada, num ambiente de trabalho estimulante, exigente e gratificante;
• Condições remuneratórias compatíveis com a experiência e a responsabilidade da função a desempenhar.
Local: Sede - Lisboa