Detalhes da oferta
A Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de responsável de Customer Care Management (M/F) para empresa nossa cliente, referência na área de Gestão de Condomínios.Descrição
O responsável irá desempenhar varias funções tais como:- Estar a par dos moradores, as suas necessidades e saber feedback para que possamos resolver questões;
- Comunicar aos proprietários informações relativas a intervenções nos prédios;
- Fazer o Welcoming de novos moradores com reuniões, promoção de serviços e acompanhamento e mapa de comunicações;
- Formar/ Orientar concierges para o serviço;
- Elaborar propostas para o Set Up concierge (fardas, faltas, substituições, funções, serviços);
- Ponto de contacto entre os proprietários e o departamento;
- Estar a par das intervenções dos edifícios;
- Reportar ocorrências nas áreas comuns ou nos apartamentos e dar seguimento;
- Melhorar as utilidades dos edifícios: Regras, ambientadores, decoração, etc.;
- Promover parecerias com parceiros;
- Comunicação com os fornecedores, garantia e negociação;
- Ter informações sobre eventos que estejam a decorrer na Cidade de Lisboa;
- Elaboração de newsletters mensais (Mailchimp);
- Elaboração de Peças gráficas (Canvas: Logotipo, Regras, Placas, Informações);
- Redigir Comunicações formais: Declaração de não dívida, Condóminos Ausentes, Avisos, Cartas registadas, Convocatórias, etc;
- Elaboração de propostas comerciais, ou no âmbito do edifício para Assembleias Gerais.
Local de trabalho: Centro de Lisboa
Requisitos
- Habilitações literárias ao nível da Licenciatura (Gestão, Turismo, etc.);- Experiência profissional no setor será valorizado;
- Bons conhecimenrtos de inglês (fator obrigatório);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Gosto pelo contacto com o público;
- Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
- Carta de Condução, fator preferencial;
- Disponibilidade imediata,
Condições
- Integração em equipa jovem;- Contrato de trabalho;
- Formação inicial e contínua;
- Horário de 40 horas semanais, de 2ª a 6ª feira;
- Horário das 9h às 18h;
- Entrada imediata.
Futuring You!
| Distrito | Lisboa | ||||
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| Local | Lisboa | ||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||
| Comentário | Gestor/a de Clientes | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
Talenter
Rua do Proletariado, N.º 2 - A 2794-063 Carnaxide
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