Detalhes da oferta
Descrição:
Estamos à procura de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Chefe de Receção de uma unidade no Algarve.
Se é um profissional comprometido com a excelência do serviço e atendimento prestado ao hóspede, e um verdadeiro líder, esta é a sua chance!
O que terás de fazer
- Garantir um acolhimento de excelência ao hóspede;
- Gerir de forma eficiente reclamações e sugestões;
- Monitorizar processos de reservas e coordenar check-ins e check-outs;
- Otimizar e supervisionar indicadores de desempenho do departamento de receção;
- Promover ativamente a venda de serviços oferecidos pela unidade;
- Alcançar os objetivos de vendas, qualidade e satisfação do departamento;
- Garantir a implementação dos padrões de atendimento definidos pela unidade, assim como procedimentos;
- Participar no recrutamento de novos colaboradores e formação da equipa;
- Supervisionar diariamente a operação do departamento de receção.
O que precisas de garantir
- Formação em Hotelaria, Turismo ou similar;
- Experiência em funções similares de, pelo menos, 3 anos;
- Bons conhecimentos de informática e sistemas de gestão hoteleira;
- Fluência na língua inglesa;
- Fortes competências de liderança, planeamento e organização.
O que te proporcionamos
- Oportunidade de integração num grupo hoteleiro de referência em Portugal;
- Salário competitivo e adequado à experiência demonstrada;
- Seguro de saúde.
Responsabilidades
O que terás de fazer
- Garantir um acolhimento de excelência ao hóspede;
- Gerir de forma eficiente reclamações e sugestões;
- Monitorizar processos de reservas e coordenar check-ins e check-outs;
- Otimizar e supervisionar indicadores de desempenho do departamento de receção;
- Promover ativamente a venda de serviços oferecidos pela unidade;
- Alcançar os objetivos de vendas, qualidade e satisfação do departamento;
- Garantir a implementação dos padrões de atendimento definidos pela unidade, assim como procedimentos;
- Participar no recrutamento de novos colaboradores e formação da equipa;
- Supervisionar diariamente a operação do departamento de receção.
Requisitos
O que precisas de garantir
- Formação em Hotelaria, Turismo ou similar;
- Experiência em funções similares de, pelo menos, 3 anos;
- Bons conhecimentos de informática e sistemas de gestão hoteleira;
- Fluência na língua inglesa;
- Fortes competências de liderança, planeamento e organização.
Condições
O que te proporcionamos
- Oportunidade de integração num grupo hoteleiro de referência em Portugal;
- Salário competitivo e adequado à experiência demonstrada;
- Seguro de saúde.
| Distrito | Faro |
|---|---|
| Local | Tavira |
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
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