Detalhes da oferta
Mais do que um Banco, o nosso cliente é um aliado cuja função é estar cada vez mais próximo das famílias e empresas na Alemanha.Presta um serviço financeiro global que se adapta às necessidades de cada Cliente: Particulares e Empresas. Disponibiliza uma oferta inovadora e abrangente de produtos e serviços, geridos de forma especializada, pensados por pessoas e para pessoas.
responsabilidades chave
Fornecimento de informações sobre parâmetros/condições dos produtos e campanhas de marketing em curso, organização das sucursais e serviços;Apresentação orientada para as vendas da gama de produtos da instituição;
Apoio a campanhas de marketing;
Envio de pedidos de cessação por e-mail a consultores, sucursais e departamentos do segmento de clientes privados e empresariais;
Tratamento final de inquéritos, através do envio de formulários, pedidos ou declarações de resultados, pedidos PIN / TAN para serviços bancários em linha;
Ativação do bloqueio de cartões (casos de roubo ou extravio por exemplo);
Gerir processos de mediação, encaminhando-os para as sucursais, linhas responsáveis, para o centro de segurança, gestão da qualidade, para unidades do segmento de Gestão Patrimonial, outras unidades do grupo ou para as filiais do banco;
Auxílio à navegação no portal bancário;
Como Gestor de Contacto serás também responsável por receber feedback verbal e se necessário registrar preocupações e encaminhar emails para a Gestão da qualidade da empresa.
competências
Fluência em alemão (obrigatório);Inglês intermediário/avançado;
12º ano completo (mínimo obrigatório);
Habilidade e facilidade com tecnologia e internet;
Conhecimento anterior em funções semelhantes na área da banca (não eliminatório);
Excelente espírito de equipa e capacidade de comunicação.
principais benefícios
Vencimento base de 950€ brutos/mês;Bónus de idioma de 350€/mês;
Bónus de Performance de até 200€;
7,63€ líquidos por dia de trabalho em cartão-alimentação;
Seguro de Saúde;
Full-time: 8h/dia, 40h semanais (turnos rotativos de Segunda a Domingo entre as 06:00 e as 21:00)
Local de trabalho presencial: Matosinhos
| Distrito | Porto | ||||||
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| Local | Matosinhos | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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