Detalhes da oferta
Descrição da OfertaEmpresa sólida na área do turismo encontra-se a recrutar profissionais para central de reservas e apoio ao cliente, no Porto e Matosinhos.
Procuramos profissionais com uma atitude positiva e proactiva, disponíveis para integrar o mercado do alojamento local.
Descrição da Função:
- Apoio aos hóspedes por e-mail, telefone, chat e vídeo chamada;
- Realizar check-ins virtuais e presenciais com elevado padrão de qualidade e apoio dedicado aos hóspedes;
- Gestão de reservas; registo dos hóspedes e tratamento de dados no sistema informático;
- Realizar emissão de faturas;
- Gestão de reclamações;
- Venda e promoção dos serviços da empresa;
- Disponibilidade para participar em ações promocionais e desenvolvimento de conteúdos audiovisuais.
Requisitos
Formação mínima: Licenciatura
Experiência: Entre 1 e 2 anos em receção / call center
- Atitude comercial, poder de argumentação e gosto em trabalhar por objetivos;
- Responsabilidade, dedicação e capacidade de adaptação;
- Aparência cuidada;
- Fluência em Inglês e Francês ou Espanhol;
- Efetuar com cortesia, simpatia e dedicação o atendimento ao hóspede;
- Cumprimento rigoroso de procedimentos internos e de fidelização dos clientes;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Tipo de oferta: Full-time, Efetivo/CLT
Salário: 800,00€ - 900,00€ por mês
| Distrito | Porto | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | Curso Superior | ||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
Dotvilas, Lda.
Rua Brito e Cunha, 579 4450-208-208 Matosinhos Portugal
|