Detalhes da oferta
Descrição:
Estamos a recrutar Order Desk Specialist para a Samsung, empresa internacional do sector das tecnologias.
O que terás de fazer
- Fazer orçamentos para grupos de produtos RAC/FJM/CAC;
- Contactar clientes para obter feedback relativo a determinadas entregas;
- Gerir entregas urgentes (cumprimento e prazos de entrega);
- Contactar clientes que frequentam o website, para verificar interesse, mediante a abordagem adequada;
- Acompanhar as faturas em atraso;
- Gerir clientes "high care";
- Ajudar o cliente a utilizar os códigos corretos dos produtos, contribuindo para melhorar a qualidade das encomendas etc;
- Responder a dúvidas dos clientes relativamente à especificação do produto (dimensões, comprimento da tubagem, acessórios correspondentes, etc.);
- Envio de certificados, manuais de instalação, manuais técnicos, catálogos e brochuras;
- Gerir extensões de garantia.
O que precisas de garantir
- 1 ano de experiência numa posição igual ou semelhante;
- Fluência em inglês;
- Orientação para o trabalho em equipa;
- Alto sentido de proactividade e dinamismo;
- Orientação para o cliente;
- Mentalidade positiva;
- Capaz de atuar sob pressão.
Responsabilidades
O que terás de fazer
- Fazer orçamentos para grupos de produtos RAC/FJM/CAC;
- Contactar clientes para obter feedback relativo a determinadas entregas;
- Gerir entregas urgentes (cumprimento e prazos de entrega);
- Contactar clientes que frequentam o website, para verificar interesse, mediante a abordagem adequada;
- Acompanhar as faturas em atraso;
- Gerir clientes "high care";
- Ajudar o cliente a utilizar os códigos corretos dos produtos, contribuindo para melhorar a qualidade das encomendas etc;
- Responder a dúvidas dos clientes relativamente à especificação do produto (dimensões, comprimento da tubagem, acessórios correspondentes, etc.);
- Envio de certificados, manuais de instalação, manuais técnicos, catálogos e brochuras;
- Gerir extensões de garantia.
Requisitos
O que precisas de garantir
- 1 ano de experiência numa posição igual ou semelhante;
- Fluência em inglês;
- Orientação para o trabalho em equipa;
- Alto sentido de proactividade e dinamismo;
- Orientação para o cliente;
- Mentalidade positiva;
- Capaz de atuar sob pressão.
| Distrito | Lisboa | ||
|---|---|---|---|
| Local | PORTO SALVO | ||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||
| Tipo de contrato | Full-time | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
Multipessoal
Edificio Central Office, Av. D. João II, nº 45 - 5º (Receção) 1990-084 Lisboa
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