Detalhes da oferta
A Adecco está a recrutar um Operacional de Customer Service Center, em regime de substituição, para reforçar a equipa de atendimento telefónico. Se tens gosto pelo contacto com o cliente, és organizado e procuras uma função onde cada chamada conta, esta oportunidade pode ser a ideal para ti. O que vais fazer no dia a dia: Atender clientes, condutores e parceiros via telefone, garantindo apoio personalizado e orientação adequada em temas como documentação, sinistros, manutenção e outros serviços da empresa. Registar todas as interações em CRM, incluindo chamadas e pedidos de suporte, assegurando o acompanhamento dos processos e contribuindo para a monitorização da atividade da equipa. Realizar reservas e prolongamentos de veículos de substituição, bem como marcação de intervenções nas aplicações internas. Encaminhar situações para outras unidades sempre que necessário, garantindo que o cliente tem uma resposta completa e eficaz. Procuramos alguém que: Tenha experiência prévia em atendimento telefónico em funções semelhantes. Revele orientação para o cliente, boa comunicação e gosto pelo contacto diário com diferentes interlocutores. Saiba trabalhar com autonomia, organizar informação e tratar dados de forma rigorosa. Tenha facilidade de relacionamento interpessoal e capacidade de seguir procedimentos. Possua conhecimentos de rent-a-car, gestão de sinistros e assistência em viagem (valorizado). Domine a língua inglesa, falada e escrita. Tenha o 12.º ano de escolaridade concluído. O que oferecemos: Contrato temporário de substituição. Horário de segunda a quinta-feira das 9h às 17h30 e sexta-feira das 9h às 17h. Vencimento base de 1050 €. Subsídio de alimentação de 10,46 €/dia. Prémio mensal que pode atingir 190 €. Um ambiente colaborativo, focado na qualidade de serviço e no apoio contínuo ao desenvolvimento.| Distrito | Lisboa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Oeiras | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
|