Detalhes da oferta
És apaixonado pela área de Informática e pelo mundo digital? Então, temos a oportunidade para ti! Qual será a tua missão? Fornecer solução de problemas de TI de desktop nas instalações do cliente para incidentes relatados através do contact center da Ricoh ou através do sistema de gestão de chamadas do cliente para cumprir os SLAs acordados; Realizar operações diárias garantindo que todos os incidentes, solicitações de serviço e trabalhos de manutenção do local sejam efetivamente suportados; Gestão de Stock de hardware; Encaminhar para o Gestor de Prestação de Serviços, quaisquer problemas com os serviços fornecidos que não cumpram os respetivos objetivos de prestação de serviços/projetos; Concluir quaisquer outras tarefas relevantes aplicáveis ao escopo do engenheiro no local, conforme documentado nos documentos de procedimentos do local ou exigido pelo Gerente de Prestação de Serviços; Maximizar as receitas através da identificação de potenciais oportunidades de negócios, ITS e serviços profissionais, enquanto desempenha as tarefas diárias. O que procuramos? Formação superior em Informática ou similar (preferencial); Inglês avançado; Conhecimento de SLAs nos serviços ao usuário final; Experiência como técnico de 2ª linha e suporte no local; Experiência na construção, criação de imagens e configuração de tecnologia padrão de desktop/laptop; Experiência no fornecimento de serviços de reparo de hardware em ambientes padrão de desktop/laptop; Experiência no fornecimento de suporte de software e serviços de instalação em uma variedade de aplicativos e sistemas operacionais padrão da Indústria; Disponibilidade para deslocações entre Belém e Porto Alto; Viatura Própria para deslocações. O que oferecemos? Um contrato de trabalho com a Adecco Um vencimento competitivo de 1.100€ Subsídio de alimentação no valor de 7,63€ em cartão Horário entre as 09H00 e as 18H00 de 2ª a 6ª feira Localidade: Belém Estamos à tua espera!| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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