Detalhes da oferta
Descrição:
O Clan encontra-se em processo de recrutamento de um Guest service, para hotel de luxo em Lisboa.
Este profissional será o ponto de contacto com os hóspedes, desde a chegada até à partida.
O que terás de fazer
- Responder e transmitir os pedidos e questões dos hóspedes por telefone e email;
- Gerir e responder a comentários/reclamações dos hóspedes;
- Prestar informações sobre os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de excelência;
- Prestar apoio a toda a equipa do hotel e da receção.
O que precisas de garantir
- Experiência anterior na função (preferência por hotéis de 4 e 5 estrelas);
- Conhecimentos em língua inglesa (obrigatório);
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
O que te proporcionamos
- Contrato inicial de 3 meses com o Clan, com possivel contratação posterior pelo hotel;
- Vencimento bruto: 1000€;
- Alimentação no hotel;
- Horários: 7h às 15h30 ; 10h30 âs 19h ; 15h às 23h30 (disponibilidade para os 3 horários);
- 2 folgas fixas por semana.
Responsabilidades
O que terás de fazer
- Responder e transmitir os pedidos e questões dos hóspedes por telefone e email;
- Gerir e responder a comentários/reclamações dos hóspedes;
- Prestar informações sobre os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de excelência;
- Prestar apoio a toda a equipa do hotel e da receção.
Requisitos
O que precisas de garantir
- Experiência anterior na função (preferência por hotéis de 4 e 5 estrelas);
- Conhecimentos em língua inglesa (obrigatório);
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Condições
O que te proporcionamos
- Contrato inicial de 3 meses com o Clan, com possivel contratação posterior pelo hotel;
- Vencimento bruto: 1000€;
- Alimentação no hotel;
- Horários: 7h às 15h30 ; 10h30 âs 19h ; 15h às 23h30 (disponibilidade para os 3 horários);
- 2 folgas fixas por semana.
| Distrito | Lisboa |
|---|---|
| Local | Lisboa |
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
Clan
Av. D. João II, n.º 36, 2º Piso Norte, 201/202 1998-017 Lisboa |