Detalhes da oferta
Assistente de Contact Center | Linha Inbound (Inbound Customer Support) Gostas de comunicação, tens experiência em Contact Center e procuras um novo desafio num projeto estruturado e estável? As tuas responsabilidades: - Atendimento ao cliente via telefone para marcação de recolhas; - Atendimento telefónico para pontos de serviço de envios (PDS) e pedidos de informação; - Process Management: acompanhamento e resposta ao cliente através de e-mail e chat. O que procuramos em ti: - Forte capacidade de trabalhar sob pressão e com sentido de urgência na resolução de pedidos; - Inglês muito bom; - Rapidez de digitação e facilidade em trabalhar com múltiplas ferramentas; - Experiência consolidada em Contact Center; - Capacidade para gerir um elevado volume de chamadas (média de 70 a 80 chamadas/dia); - Fluência em Português O que oferecemos: -Vencimento base: 980,00€ - Horário: 40 horas semanais (8 horas diárias, de 2.ª a 6.ª feira, entre as 08h30 e as 18h30); -Subsídio de alimentação: 10,00€/dia em cartão refeição; - Prémio mensal: 100€ (mediante avaliação de desempenho positiva - Híbrido: 3 dias em escritório + 2 dias em teletrabalho; - Modelo híbrido aplicável a partir do 3.º mês, mediante avaliação de performance; - Equipamento de trabalho disponibilizado pela empresa.| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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