Assistente de Customer Care - Venda do Pinheiro

Descrição: 

Estamos à procura de alguém como tu para se juntar à nossa equipa como Assistente de Customer Care numa empresa dedicado ao mercado de peças automóveis. Se gostas de apoiar os clientes a resolver os seus pedidos e queres fazer parte de uma equipa comprometida com a excelência no atendimento, então esta oportunidade é para ti!

O que terás de fazer

- Processar todos os pedidos dos clientes de forma rápida e precisa, de acordo com os procedimentos de entrada de pedidos da empresa;

- Garantir que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas diariamente;

- Garantir que todas as chamadas recebidas sejam respondidas prontamente e de maneira profissional, ou seja, dentro de um máximo de 5 segundos;

- Monitorar as entregas aos clientes e entrar em contato com a empresa de transporte em caso de qualquer desvio no serviço. Todas as situações devem ser comunicadas ao Líder da Equipe de Atendimento ao Cliente.

O que precisas de garantir

- 12º ano de escolaridade;

- Língua inglesa fluente, tanto escrita como falada (Obrigatório)

- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, sendo obrigatório MS Word e Excel;

- Veículo próprio, para deslocação para o local de trabalho;

- Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h30 com 1h30 de almoço, de segunda a sexta-feira.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 870 €;

- Subsídio de Alimentação: 7,92 €.

O que terás de fazer

- Processar todos os pedidos dos clientes de forma rápida e precisa, de acordo com os procedimentos de entrada de pedidos da empresa;

- Garantir que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas diariamente;

- Garantir que todas as chamadas recebidas sejam respondidas prontamente e de maneira profissional, ou seja, dentro de um máximo de 5 segundos;

- Monitorar as entregas aos clientes e entrar em contato com a empresa de transporte em caso de qualquer desvio no serviço. Todas as situações devem ser comunicadas ao Líder da Equipe de Atendimento ao Cliente.

O que precisas de garantir

- 12º ano de escolaridade;

- Língua inglesa fluente, tanto escrita como falada (Obrigatório)

- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, sendo obrigatório MS Word e Excel;

- Veículo próprio, para deslocação para o local de trabalho;

- Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h30 com 1h30 de almoço, de segunda a sexta-feira.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 870 €;

- Subsídio de Alimentação: 7,92 €.