Detalhes da oferta
Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu setor de atividade, encontra-se a recrutar para uma empresa cliente de referência na área de marketing promocional e experiências, Assistentes de Customer Service (m/f).
Quais serão as suas responsabilidades?
- Prestar apoio ao cliente, assegurando uma comunicação clara, rigorosa e profissional;
- Atender e responder a contactos telefónicos e pedidos de esclarecimento, garantindo uma resolução rápida e eficaz;
- Compreender as condições, regras e mecânicas das campanhas, transmitindo a informação de forma correta;
- Registar todas as interações e dados dos clientes nos sistemas internos;
- Validar participações em campanhas e proceder ao envio de prémios/experiências;
- Assegurar a gestão de aquisição e pagamento de prémios;
- Acompanhar e resolver reclamações, garantindo a satisfação do cliente;
- Manter os dados atualizados, assegurando o cumprimento das normas de proteção de dados;
- Colaborar com diferentes equipas internas.
Horário:
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 em Regime Hibrído
Requisitos:
- Experiência em call center, atendimento ao cliente ou funções similares (valorizado);
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas;
- Atenção ao detalhe e rigor no registo de informação;
- Facilidade em trabalhar em equipa e comunicar com diferentes áreas;
- Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade;
- Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano.
Condições:
- Contrato de trabalho;
- Remuneração base + S.A
- Integração numa equipa dinâmica;
- Possibilidade de desenvolvimento de competências na área de Customer Service.
Se tem interesse nesta oferta e reúne os requisitos solicitados, envie o seu C.V. atualizado. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
| Distrito | Lisboa |
|---|---|
| Local | Lisboa |
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
Vertente Humana
Av. Miguel Bombarda, n.º 1/1C 1000-207 Lisboa |