Rececionista - Beja

Descrição: 

Se tens um sorriso que contagia e acreditas que a hospitalidade deve ser baseada em experiências memoráveis, este pode ser o anúncio para ti!

Estamos a recrutar Rececionista para uma unidade de alojamento de luxo, localizada em Beja.

Se acreditas que podes transformar o simples ato de chegar a um hotel numa experiência incrível e inesquecível, vem fazer parte desta equipa!

O que terás de fazer

- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;

- Receber os hóspedes à chegada, atribuir os quartos e acompanhá-los até ao alojamento reservado;

- Estabelecer contacto com os diversos departamentos da unidade, sobretudo Housekeeping, para verificar se os quartos estão preparados antes da chegada dos hóspedes;

- Colaborar na recolha e armazenamento da bagagem;

- Fornecer informações sobre os serviços disponíveis no Hotel;

- Responder a reclamações prontamente e de modo profissional;

- Atender, de forma telefónica e presencial, todas as solicitações dos hóspedes;

- Colaborar na elaboração de relatórios diários de ocupação;

- Acompanhar a estadia do hóspede, promovendo atividades e serviços adicionais, quando for apropriado;

- Assegurar e garantir o cumprimento dos procedimentos e standards definidos pela unidade.

O que precisas de garantir

- Formação em Gestão Hoteleira ou similar;

- Experiência na função, sobretudo no segmento de luxo;

- Conhecimentos em MS Office e softwares de Gestão Hoteleira, nomeadamente Host;

- Domínio da língua Inglesa;

- Excelentes competências de comunicação, relação com os outros e organização;

- Perfil dinâmico, proativo e responsável.

O que te proporcionamos

- Pacote salarial atrativo, de acordo com a experiência demonstrada;

- Contrato direto com o hotel;

- Alojamento;

- Possibilidade de progressão profissional;

- Integração numa unidade hoteleira de luxo e de renome a nível nacional e internacional.

O que terás de fazer

- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;

- Receber os hóspedes à chegada, atribuir os quartos e acompanhá-los até ao alojamento reservado;

- Estabelecer contacto com os diversos departamentos da unidade, sobretudo Housekeeping, para verificar se os quartos estão preparados antes da chegada dos hóspedes;

- Colaborar na recolha e armazenamento da bagagem;

- Fornecer informações sobre os serviços disponíveis no Hotel;

- Responder a reclamações prontamente e de modo profissional;

- Atender, de forma telefónica e presencial, todas as solicitações dos hóspedes;

- Colaborar na elaboração de relatórios diários de ocupação;

- Acompanhar a estadia do hóspede, promovendo atividades e serviços adicionais, quando for apropriado;

- Assegurar e garantir o cumprimento dos procedimentos e standards definidos pela unidade.

O que precisas de garantir

- Formação em Gestão Hoteleira ou similar;

- Experiência na função, sobretudo no segmento de luxo;

- Conhecimentos em MS Office e softwares de Gestão Hoteleira, nomeadamente Host;

- Domínio da língua Inglesa;

- Excelentes competências de comunicação, relação com os outros e organização;

- Perfil dinâmico, proativo e responsável.

O que te proporcionamos

- Pacote salarial atrativo, de acordo com a experiência demonstrada;

- Contrato direto com o hotel;

- Alojamento;

- Possibilidade de progressão profissional;

- Integração numa unidade hoteleira de luxo e de renome a nível nacional e internacional.