Detalhes da oferta
A Teladoc Health é líder mundial em telemedicina e trabalha diariamente para oferecer soluções de cuidados virtuais que abrangem desde teleconsultas a serviços de especialistas médicos.Estamos atualmente a reforçar a nossa equipa com um Técnico de Apoio ao Cliente.
Este profissional desempenha um papel essencial na gestão do suporte aos nossos pacientes e no apoio operacional à equipa clínica.
Responsabilidades:
- Atender chamadas de clientes e parceiros;
- Recolher, validar e registar informação de forma rigorosa;
- Aplicar protocolos definidos para encaminhamento de chamadas;
- Gerir pedidos e tarefas administrativas (backoffice);
- Identificar necessidades e oportunidades de melhoria;
- Contactar prestadores de serviços sempre que necessário.
Requisitos:
- Entre 1 e 2 anos de experiência em funções semelhantes (obrigatório);
- Domínio escrito e falado da língua portuguesa (obrigatório);
- Domínio escrito e falado da língua inglesa (obrigatório);
- Bons conhecimentos de informática (MS Office);
- Excelentes capacidades de comunicação e organização;
- Pontualidade, proatividade e sentido de responsabilidade;
- Gosto pelo trabalho em equipa e dinamismo.
Condições:
O Técnico de Apoio ao Cliente integrará uma equipa dinâmica e multidisciplinar que inclui gestores telefónicos e profissionais de saúde.
O trabalho decorre no nosso escritório no centro de Lisboa.
Horário: Part-time (28 horas/semana)
Turno: 15h00 – 23h00
Escala: Rotativa
| Distrito | Lisboa | ||||
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| Local | Lisboa | ||||
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||
| Características pessoais | Trabalho em equipa e comunicação | ||||
| Idiomas | Português e Inglês | ||||
| Conhecimentos de informática | Conhecimentos na ótica do utilizador | ||||
| Sector de actividade | Saúde e Serviços Sociais | ||||
| Tipo de contrato | Part-time | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
Teladoc Health Portugal
Avenida Duque de Ávila 46, 5C 1050-083 Lisboa Portugal
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