Detalhes da oferta
Neste momento, procuramos Profissional de Atendimento ao Cliente a Part-Time, dinâmico, responsável e orientado ao cliente para integrar uma equipa de loja e garantir uma experiência de atendimento excecional. Esta oportunidade que é destinada exclusivamente a pessoas portadoras de deficiência ou incapacidade, em conformidade com a Lei nº 4/2019, que estabelece o regime de quotas de emprego para pessoas com deficiência. A TUA MISSÃO: - Assegurar um acolhimento de excelência ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedidos de peças, utilizando corretamente os procedimentos e a ferramenta Saveo; - Gerir o CRM da loja, garantindo que cada cliente recebe a solução mais adequada à sua situação; - Gerir tempos de espera e situações de conflito de forma autónoma e eficaz, contribuindo para a sua satisfação total; - Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o rigor e cumprimento dos processos de caixa, cofre e normas de segurança; - Informar, formar e apoiar clientes na utilização das Caixas Livre Serviço ou do site, promovendo autonomia e fluidez na experiência; - Apoiar processos de financiamento sempre que necessário. O QUE PROCURAMOS EM TI: – Experiência em atendimento ao cliente ou funções de loja; – Capacidade de comunicação e resolução de problemas; – Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço; – Organização, responsabilidade e atenção ao detalhe; – Capacidade para lidar com múltiplas tarefas em ambiente dinâmico; – Autonomia e proatividade na gestão de processos; – Vontade de aprender e evoluir continuamente. O QUE TE OFERECEMOS: Ambiente de trabalho motivador e colaborativo; Formação contínua e desenvolvimento de competências; Oportunidade de crescimento dentro da função; Apoio e acompanhamento no dia a dia; Acesso a benefícios internos e iniciativas especiais. Se procuras um desafio onde possas evoluir, contribuir e criar impacto real no atendimento ao cliente, este pode ser o teu próximo passo. Candidata-te já!| Distrito | Ilha da Madeira | ||||||||
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| Concelho | Funchal | ||||||||
| Local | Funchal | ||||||||
| Sector de actividade | Industria | ||||||||
| Tipo de contrato | Part-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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