Detalhes da oferta
A Yalt é uma plataforma de marketing líder dedicada a construir, engajar e fidelizar bases de clientes. Nossa tecnologia e serviços inovadores ajudam as empresas a alcançar seus objetivos de marketing com facilidade e eficiência. Orgulhamo-nos de oferecer experiências excepcionais aos clientes e de melhorar continuamente nossa plataforma para atender às suas necessidades.**Resumo do Trabalho:**
Estamos buscando um Especialista em Sucesso do Cliente versátil e dinâmico para se juntar à nossa equipe. Este papel é projetado para garantir o sucesso dos nossos clientes, liderar a melhoria contínua da nossa plataforma e, ocasionalmente, realizar apresentações. O candidato ideal é um pensador estratégico com excelentes habilidades de comunicação, gosta de resolver problemas e uma paixão por satisfação do cliente e desenvolvimento de produtos.
**Principais Responsabilidades:**
1. **Sucesso do Cliente:**
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com nossa plataforma.
- Fornecer integração, treinamento e suporte contínuo aos clientes.
- Abordar as consultas e problemas dos clientes prontamente, garantindo soluções que excedam as expectativas dos clientes.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e garantir a retenção dos clientes.
- Atuar como a voz do cliente nas discussões de desenvolvimento de produtos, garantindo que os aprimoramentos estejam alinhados com as necessidades dos clientes.
- Desenvolver e manter um roteiro do produto, garantindo a entrega oportuna de recursos e atualizações.
- Conduzir testes regulares do produto e garantia de qualidade para assegurar um alto padrão de desempenho.
3. **Apresentações:**
- Preparar e entregar apresentações e demonstrações envolventes da nossa plataforma para clientes e partes interessadas.
- Conduzir webinars, sessões de treinamento e reuniões com clientes para mostrar recursos e benefícios do produto.
- Representar a Yalt em eventos do setor, conferências e feiras comerciais, conforme necessário.
**O Que Oferecemos:**
- Salário competitivo e pacote de benefícios.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- A chance de causar um impacto significativo no sucesso dos nossos clientes e na evolução da nossa plataforma.
| Local | Angola | ||
|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | Curso Superior | ||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||
| Características pessoais | - Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia ou área relacionada. - Experiência comprovada em sucesso do cliente, gestão de produtos ou função similar. - Forte compreensão da tecnologia de marketing e estratégias de engajamento de clientes. - Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com a capacidade de transmitir informações complexas de forma clara e eficaz. - Mentalidade analítica com capacidade de coletar e interpretar dados para informar decisões. - Proativo, automotivado e capaz de trabalhar de forma independente, bem como em equipe. | ||
| Idiomas | Portugais | ||
| Conhecimentos de informática | - Forte compreensão da tecnologia de marketing e estratégias de engajamento de clientes. | ||
| Sector de actividade | Outros | ||
| Tipo de contrato | Outros | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
applications
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