Detalhes da oferta
Sobre Nós: A Yalt é uma plataforma de marketing líder dedicada a construir, engajar e fidelizar bases de clientes. Nossa tecnologia e serviços inovadores ajudam as empresas a alcançar seus objetivos de marketing com facilidade e eficiência. Orgulhamo-nos de oferecer experiências excepcionais aos clientes e de melhorar continuamente nossa plataforma para atender às suas necessidades.Resumo do Trabalho: Estamos buscando um Especialista em Sucesso do Cliente e Proprietário de Produto versátil e dinâmico para se juntar à nossa equipe. Este papel híbrido é projetado para garantir o sucesso dos nossos clientes, liderar a melhoria contínua da nossa plataforma e, ocasionalmente, realizar apresentações. O candidato ideal é um pensador estratégico com excelentes habilidades de comunicação, gosta de resolver problemas e uma paixão por satisfação do cliente e desenvolvimento de produtos.
Principais Responsabilidades:
Sucesso do Cliente:
Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com nossa plataforma.
Fornecer integração, treinamento e suporte contínuo aos clientes.
Abordar as consultas e problemas dos clientes prontamente, garantindo soluções que excedam as expectativas dos clientes.
Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e garantir a retenção dos clientes.
Proprietário de Produto:
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para priorizar e definir recursos e melhorias do produto.
Atuar como a voz do cliente nas discussões de desenvolvimento de produtos, garantindo que os aprimoramentos estejam alinhados com as necessidades dos clientes.
Desenvolver e manter um roteiro do produto, garantindo a entrega oportuna de recursos e atualizações.
Conduzir testes regulares do produto e garantia de qualidade para assegurar um alto padrão de desempenho.
Apresentações:
Preparar e entregar apresentações e demonstrações envolventes da nossa plataforma para clientes e partes interessadas.
Conduzir webinars, sessões de treinamento e reuniões com clientes para mostrar recursos e benefícios do produto.
Representar a Yalt em eventos do setor, conferências e feiras comerciais, conforme necessário.
O Que Oferecemos:
Salário competitivo e pacote de benefícios.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
A chance de causar um impacto significativo no sucesso dos nossos clientes e na evolução da nossa plataforma.
Como Se Inscrever: Os candidatos interessados são convidados a enviar seu currículo e uma carta de apresentação detalhando sua experiência relevante e por que são adequados para este cargo para hr@yalt.co.
A Yalt é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários.
| Local | Angola | ||
|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | Curso Superior | ||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||
| Características pessoais | Qualificações: Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia ou área relacionada. Experiência comprovada em sucesso do cliente, gestão de produtos ou função similar. Forte compreensão da tecnologia de marketing e estratégias de engajamento de clientes. Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com a capacidade de transmitir informações complexas de forma clara e eficaz. Mentalidade analítica com capacidade de coletar e interpretar dados para informar decisões. Proativo, automotivado e capaz de trabalhar de forma independente, bem como em equipe. | ||
| Idiomas | Portugais | ||
| Conhecimentos de informática | - Forte compreensão da tecnologia de marketing e estratégias de engajamento de clientes. | ||
| Sector de actividade | Outros | ||
| Tipo de contrato | Outros | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
Accounting
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