Detalhes da oferta
Descrição:
És um expert em vendas? Tuas capacidades de liderança distinguem-te? Se vives em Vila Real, acabaste de encontrar o teu projeto profissional!
Estamos à procura de um Internal Sales Team Leader para uma das empresas mais relevantes no sector da energia.
O que terás de fazer
- Gerir metas e desempenho da equipa de vendas internas;
- Identificar e desenvolver lacunas de competências nos assistentes e na equipa;
- Assegurar que é dado feedback regular aos assistentes de vendas;
- Acompanhar e atualizar os ficheiros de desempenho operacional dos assistentes de vendas;
- Compilar e enviar relatórios conforme exigido pela empresa;
- Acompanhar os volumes de trabalho e as entradas;
- Concentrar-se em melhorar a experiência do cliente em cada interação através da escuta de chamadas, da verificação de qualidade, da formação e do feedback;
- Aconselhar clientes atuais ou potenciais, atendendo chamadas recebidas e campanhas realizadas de forma rotativa.
O que precisas de garantir
- 12º ano (obrigatório), Licenciatura (preferencial);
- Experiência em funções similares em Contact Center ou como Especialista em Vendas Internas;
- Fluência em Português e Inglês;
- Resiliência e capacidades de resolução de problemas.
O que te proporcionamos
- Integração num projeto inovador e de elevado investimento;
- Desenvolvimento de projetos com relevância internacional;
- Seguro de Saúde.
Responsabilidades
O que terás de fazer
- Gerir metas e desempenho da equipa de vendas internas;
- Identificar e desenvolver lacunas de competências nos assistentes e na equipa;
- Assegurar que é dado feedback regular aos assistentes de vendas;
- Acompanhar e atualizar os ficheiros de desempenho operacional dos assistentes de vendas;
- Compilar e enviar relatórios conforme exigido pela empresa;
- Acompanhar os volumes de trabalho e as entradas;
- Concentrar-se em melhorar a experiência do cliente em cada interação através da escuta de chamadas, da verificação de qualidade, da formação e do feedback;
- Aconselhar clientes atuais ou potenciais, atendendo chamadas recebidas e campanhas realizadas de forma rotativa.
Requisitos
O que precisas de garantir
- 12º ano (obrigatório), Licenciatura (preferencial);
- Experiência em funções similares em Contact Center ou como Especialista em Vendas Internas;
- Fluência em Português e Inglês;
- Resiliência e capacidades de resolução de problemas.
Condições
O que te proporcionamos
- Integração num projeto inovador e de elevado investimento;
- Desenvolvimento de projetos com relevância internacional;
- Seguro de Saúde.
| Distrito | Vila Real |
|---|---|
| Local | Vila Real |
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
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