Detalhes da oferta
A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul do país. Anualmente, a empresa emprega em média ?500 000 pessoas em todo o mundo. Desde 2015 a Kelly Services tem vindo a ser distinguida como uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal.A Kelly Services encontra-se neste momento a recrutar dois Supervisores para o Canal Outbound Comercial da MEO, em Setúbal, com data de entrada tão breve quanto possível.
Funções:
• Responsável pela gestão diária da sua equipa;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
• Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de call center;
• Elaboração de reports tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
• Análise de indicadores-chave;
• Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
• Monitorização de chamadas;
• Coaching individualizado;
• Garantir as regras dos processos e procedimentos normalizados.
Requisitos:
• 12º ano ou frequência universitária;
• Experiência em vendas - Telemarketing (obrigatório);
• Forte componente comercial (fator eliminatório);
• Experiência anterior em supervisão (preferencial);
• Pessoa com iniciativa e dinâmica e com capacidade de liderança;
• Perfil rigoroso, proactivo, dinâmico, resiliente, ambicioso e com grande sentido de responsabilidade;
• Motivação para trabalhar em função de objetivos;
• Capacidade para motivar e liderar equipas (sobretudo capacidade de inspiração dos elementos sob sua responsabilidade);
• Boa apresentação.
Carga Horária: 40H semanais (13h- 22h de segunda a sexta - feira)
Nível de vencimento: Base + complemento de função + Remuneração Variável
Local de Trabalho: Edf. Altice Setúbal
Se esta oferta é para si, envie o seu currículo e garanta uma entrevista!
| Distrito | Setúbal | ||||||
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| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
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