Detalhes da oferta
Resides na zona de Constância, Tomar, Entroncamento, Abrantes, Santarém, Torres Novas? A área das tecnologias são atrativas para ti?Estamos a recrutar um técnico de suporte para empresa líder na Europa na área digital em alojamento e domínios.
O seu compromisso diário é a satisfação dos clientes, oferecendo serviços digitais profissionais destinados à construção da presença online do cliente, registo de domínios, alojamento, servidores, criação de sites, comércio eletrónico e proteção da sua identidade online.
responsabilidades chave
Terá como principal responsabilidade a prestação de Apoio Técnico aos clientes no âmbito dosprodutos e serviços existentes na empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando
todas as necessidades e fornecendo de forma rápida e eficiente a informação necessária.
Responder às questões através de tickets, aos pedidos de informação e suporte sobre
domínios, email, alojamento e ferramentas de criação web;
Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo;
Escalar as situações que não pode resolver para o suporte de terceiro nível.
competências
Fluente em Português e Inglês;Aptência pelo serviço de suporte técnico;
Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
Alta capacidade de comunicar e gerir informações escritas e orais
Experiência de atendimento ao cliente ou helpdesk
Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook
Conhecimentos sobre o proceso de colocação de websites ou aplicativos online
Gestão de alojamentos em ambiente Linux e Windows
Conhecimento em paineis de gestão de alojamento cpanel e plesk
Instalação/configurações de aplicativos opensource (Worpress, Joomla, Magento, etc.)
Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql
principais benefícios
Contrato direto com cliente sem TermoVencimento base de 1100€/mês + Subsídio alimentação de 9,60€/dia (cartão refeição)
Outras regalias:
4 meios dias/ano para assuntos pessoais
Dia de aniversário
1 dia off team blue
Formação inicial
Regime de trabalho hibrido após 1ºs meses presencial (2/3 vezes por semana no escritório)
Horário 09h00-18h00 com folgas ao fim-de-semana
Integração em equipa com forte potencial de crescimento
Local de trabalho: Estrada Nacional, nº 3 2250-028 Constância - modelo hibrido (1x semana no escritório) mas nos 1ºs meses de adaptação será presencial)
| Distrito | Santarém | ||||||
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| Local | Constância | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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