Detalhes da oferta
Descrição e Funções:Receber e analisar os tickets do cliente.
Reencaminhar os tickets para técnicos do terreno.
Fechar dos tickets e verificar a sua resolução nas plataformas do cliente.
Efetuar o acompanhamento dos KPI’s.
Elaborar o relatório das intervenções diárias dos técnicos do terreno.
Efetuar o planeamento e distribuição de tarefas (tickets 24H/48H/10D)
Apoiar tecnicamente os técnicos no terreno.
Registar as atividades diárias nas plataformas internas e do cliente.
Cumprir os procedimentos da qualidade, ambiente e segurança em vigor na empresa.
Requisitos:
Experiência prévia na função (obrigatório);
Boas capacidades informáticas.
Oferece-se:
Vaga direta na empresa.
Caso pretenda candidatar-se envie o seu CV para: mariana.pereira@adecco.com
| Distrito | Porto | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | Escolaridade obrigatória | ||||||||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||||||||
| Sector de actividade | Administração e Serviços de Escritório | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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