Técnico/a de Crm E Gestão de Call Center - Moreira da Maia

Descrição: 

Estamos recrutar Técnico/a de CRM e Gestão de Call Center  para desempenhar um papel fundamental no suporte administrativo e operacional no nosso cliente. Se és organizado, proativo e possuis excelentes competencias de comunicação, esta é a oportunidade perfeita para fazeres parte de uma equipa dedicada ao sucesso.

O que terás de fazer

- Responsável por gerir e organizar as tarefas da equipa de Call Center e Central Telefónica internos;

- Monitorizar e incentivar a equipa com foco nos resultados;

- Extração, organização, análise e tratamento de Bases de Dados de média dimensão;

- Resolução de incidências;

- Tarefas administrativas e gestão documental (listas de contactos, correspondência, fotocópias, digitalização de documentos, classificação e arquivo);

- Trabalho com vários programas de backoffice: Autoline (fator preferencial).

O que precisas de garantir

- Experiência na área administrativa mínima 3 anos;

- Bons conhecimentos de ferramentas do MS-Office (Excel (avançado) Word, PowerPoint);

- Experiência de lidar com ferramentas de CRM;

- Boa capacidade de comunicação;

- Capacidade para dinamizar equipas de trabalho;

- Proatividade;

- Sentido de responsabilidade e atitude positiva;

- Disponibilidade imediata.

O que te proporcionamos

- Vencimento compativel com a função.

O que terás de fazer

- Responsável por gerir e organizar as tarefas da equipa de Call Center e Central Telefónica internos;

- Monitorizar e incentivar a equipa com foco nos resultados;

- Extração, organização, análise e tratamento de Bases de Dados de média dimensão;

- Resolução de incidências;

- Tarefas administrativas e gestão documental (listas de contactos, correspondência, fotocópias, digitalização de documentos, classificação e arquivo);

- Trabalho com vários programas de backoffice: Autoline (fator preferencial).

O que precisas de garantir

- Experiência na área administrativa mínima 3 anos;

- Bons conhecimentos de ferramentas do MS-Office (Excel (avançado) Word, PowerPoint);

- Experiência de lidar com ferramentas de CRM;

- Boa capacidade de comunicação;

- Capacidade para dinamizar equipas de trabalho;

- Proatividade;

- Sentido de responsabilidade e atitude positiva;

- Disponibilidade imediata.

O que te proporcionamos

- Vencimento compativel com a função.