Detalhes da oferta
Descrição e Funções:- Responsável pela gestão diária da sua equipa;
- Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
- Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de apoio cliente;
- Elaboração de relatórios tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
- Análise de indicadores-chave - KPIs;
- Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
- Monitorização de chamadas;
- Coaching individualizado.
Requisitos:
- Domínio do idioma francês (fator eliminatório);
- Mínimo de 2 anos de experiência na função de supervisão (fator eliminatório);
- Formação adequada à função;
- Orientação para o cliente;
Oferece-se:
- Salário e prémios acima da média;
- Subsídio de transporte;
- Possibilidade de contrato sem termo logo após 6 meses na empresa em projeto seguro e duradouro;
- Ambiente descontraído e multicultural;
Caso pretenda candidatar-se envie o seu CV para: servico@adecco.com
| Distrito | Porto | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||||||||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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