Detalhes da oferta
A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.Neste momento, a Kelly Services encontra-se em processo de recrutamento de um Responsável da Qualidade fluente em Francês, para empresa multinacional de Telecomunicações com atuação no Porto.
Perfil:
•Domínio da língua francesa (Fluente ou Nativo) – factor eliminatório
•Formação superior + CCP de formador
•Experiencia consolidada na área da Gestão da Qualidade e Formação
•Excelente capacidade de comunicação
•Gestão de equipas
•Espirito critico e de análise
•Espirito de equipa
•Resistência ao stress
Funções:
•Gestão da relação com o cliente, contribuindo à melhoria continua dos processos e ferramentas do mesmo
•Analisar os resultados dos inquéritos de satisfação dos clientes e partilhar as suas conclusões com o cliente
•Gestão da equipa da Qualidade
•Garantir uma boa aplicação dos procedimentos da Qualidade
•Atingir os objectivos Qualidade Cliente
•Garantir a estratégia de escutas e de controlo de qualidade
•Participar na estratégia da Qualidade do projecto
•Pilotar e gerir uma equipa de alto desempenho, organizando eficazmente as suas acções, utilizando as alavancas motivacionais adequadas;
•Definir e desenvolver em ligação com os responsáveis hierárquicos planos de formação para o conjunto das categorias dos colaboradores;
•Concepção e organização de planos de formação
•Assegurar o enquadramento pedagógico dos formadores
•Acompanhar os diferentes perfis em função das necessidades especificas de formação
•Acompanhar no terreno o desempenho dos formadores assim como as técnicas e ferramentas didáticas utilizadas
•Desenvolver as competências pedagógicas e técnicas dos formadores
Se considera ter o perfil adequado para esta oportunidade, candidate-se através da nossa plataforma e envie-nos o seu CV actualizado.
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| Distrito | Porto | ||||||
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| Sector de actividade | Outros | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
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