Rececionista 1ª/shift Leader - Porto

Descrição: 

Estamos a recrutar Rececionista de 1ª /Shift Leader para prestigiado Hotel de 5 estrelas na cidade do Porto.

Se estás pronto para atender, gerar valor e fidelizar clientes, se gostas de hotelaria e tens experiência, então está pronto para fazer a diferença nesta posição! Além de integrares uma equipa dedicada vais encontrar um ambiente de trabalho estimulante e a oportunidade de cresceres profissionalmente num hotel novo e de prestígio.

O que terás de fazer

- Rececionar e acolher os hóspedes e realizar todas as tarefas de check-in e check-out;

- Organizar os turnos de receção e resolução de situações pendentes;

- Efetuar a atribuição de quartos;

- Realizar o acompanhamento da satisfação dos clientes e fazer a gestão de possíveis reclamações;

- Manter registos atualizados das reservas e controlo de pagamentos;

- Desempenhar outras tarefas administrativas e estatísticas;

- Possibilidade de efetuar e gerir reservas individuais.

O que precisas de garantir

- Formação Profissional e Técnica ou Superior em Turismo;

- Experiência Profissional em unidades hoteleiras;

- Conhecimento de softwares de gestão;

- Conhecimento de línguas;

- Simpatia e disponibilidade são fundamentais;

- Boa apresentação;

- Disponibilidade para trabalho por turnos.

O que te proporcionamos

- Integração num hotel de excelência, com possibilidade de progressão de carreira;

- Remuneração adequada à função e à experiência;

- Subsídios Diversos (como Línguas, Alimentação e Falhas);

- Contrato de Trabalho;

- Formação contínua.

O que terás de fazer

- Rececionar e acolher os hóspedes e realizar todas as tarefas de check-in e check-out;

- Organizar os turnos de receção e resolução de situações pendentes;

- Efetuar a atribuição de quartos;

- Realizar o acompanhamento da satisfação dos clientes e fazer a gestão de possíveis reclamações;

- Manter registos atualizados das reservas e controlo de pagamentos;

- Desempenhar outras tarefas administrativas e estatísticas;

- Possibilidade de efetuar e gerir reservas individuais.

O que precisas de garantir

- Formação Profissional e Técnica ou Superior em Turismo;

- Experiência Profissional em unidades hoteleiras;

- Conhecimento de softwares de gestão;

- Conhecimento de línguas;

- Simpatia e disponibilidade são fundamentais;

- Boa apresentação;

- Disponibilidade para trabalho por turnos.

O que te proporcionamos

- Integração num hotel de excelência, com possibilidade de progressão de carreira;

- Remuneração adequada à função e à experiência;

- Subsídios Diversos (como Línguas, Alimentação e Falhas);

- Contrato de Trabalho;

- Formação contínua.