Detalhes da oferta
O que vai fazer:• Atender chamadas de utentes de forma cordial, clara e eficiente;
• Fornecer informações sobre serviços hospitalares, consultas e agendamentos;
• Registar pedidos, reclamações e encaminhamentos nos sistemas internos;
• Apoiar na gestão de agendas e processos de atendimento telefónico;
• Contribuir para a melhoria contínua do serviço e satisfação dos utentes.
O que esperamos de si:
• Experiência em call center ou atendimento telefónico, preferencialmente em contexto de saúde;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de organização e gestão de múltiplas chamadas e tarefas;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Empatia, paciência e orientação para a satisfação do utente;
• Conhecimentos orais e escritos de Inglês.
Onde vai desempenhar funções:
• Centro de Atendimento Telefónico – Hospital da Prelada.
O que oferecemos:
• Integração numa Instituição sólida e credível, que tem em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
• Oportunidades de crescimento através de formação inicial e contínua adequada às funções;
• Entrada imediata do candidato selecionado;
• Horário de trabalho de 35H semanais;
• Seguro de saúde individual e extensível ao agregado familiar;
• Práticas de Diversidade e Inclusão;
• Zona de refeições, nas modalidades: aquisição de refeição ou “traga a sua marmita”.
ACREDITA QUE ESTE LUGAR É À SUA MEDIDA?
• Envie o seu currículo para recrutamento@scmp.pt com o assunto:
"Candidatura Operador Call Center – PRS.101.2025".
• As candidaturas sem esta referência e/ou que não cumpram os requisitos apresentados, bem como as submetidas após o prazo estabelecido, não serão consideradas. Apenas serão contactados os candidatos selecionados.
• Data limite para candidaturas: 13 de outubro de 2025.
| Distrito | Porto | ||
|---|---|---|---|
| Local | Porto | ||
| Habilitações mínimas | Escolaridade obrigatória | ||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||
| Tipo de contrato | Full-time | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
Santa Casa da Misericórdia do Porto
Rua Joaquim de Vasconcelos, 79 4050-311 Porto
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