Linha técnica inbound (porto) - Porto

Porto Full-time

Detalhes da oferta

Estamos neste momento a recrutar para a linha de apoio técnico ao Cliente, para empresa da área das Telecomunicações.
Call center apoio técnico - Flexibilidade de horários - prémio potencial 192€


A Função consiste em:

• Assegurar a recepção e registo de chamadas de clientes de forma
clara e eficaz;
• Tratamento/encaminhamento de participações técnicas
TV/NET/VOZ;
• Despistes técnicos e report de avarias;
• Análise, adaptação e renegociação de portfólio de serviços;
• Informações sobre produtos e serviços.


As condições são:

- 2 Folgas a combinar em dias úteis;
- Horário em part-time 6H: 18H/24H ou 19H/01H;
- Horário em part-time 5H: 19H/24H ou 20H/01H;
- Horário em part-time 4H: 19H/23H, 20H/24H ou 21H/01H
- Horários em full-time:13H/22H, 14H/23H, 15H/24H ou 16H/01H;
- Possibilidade de alterar carga horária após estágio.
- Formação remunerada
- Remuneração - vencimento base + subsídio de refeição + prémio
de assiduidade + prémio de produtividade e comissões (média por
colaborador full time após 3 meses de
integração: 800€).
- Contrato de estágio 3 meses e posterior contrato de trabalho.
- 50% de desconto em serviços de telecomunicações prestados
pela empresa Cliente;
- Local de trabalho no Porto (Campanhã)



Competências:

Precisas de ter:

- Habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial);
- Alguma experiência profissional na área de atendimento
telefónico;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Capacidade de comunicação e fluência verbal;
- Sentido de responsabilidade.
DistritoPorto
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Randstad Portugal
Avenida da República, 26
1069-228 Lisboa
Portugal
none
800 244 244
https://www.randstad.pt