Gestor(a) de Sinistros - Porto

Descrição: 

Estamos a recrutar Gestor(a) de Sinistros para uma empresa de referência no setor segurador. Se tens experiência em gestão de sinistros, atenção ao detalhe e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade ideal para ti!

O que terás de fazer

- Analisar documentação rececionada nos processos na abertura do processo;

- Validar o enquadramento do sinistro participado nas coberturas da apólice;

- Requisitar serviços de averiguação sempre que for necessário mais elementos para aferir da responsabilidade;

- Definir responsabilidade (assumir/declinar);

- Enviar comunicação de responsabilidade;

- Analisar documentação do processo para gestão;

- Enviar documentação/correspondência para o exterior (email, cartas,...);

- Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação;

- Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário;

- Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos;

- Responder a reclamações;

- Emitir pagamentos;

- Participar nas reuniões de equipa;

- Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL.

O que precisas de garantir

- Formação académica em Direito;

- Conhecimentos de Acidentes de Trabalho, nomeadamente, regularização de sinistros;

- Vontade de colaborar numa área com impacto nos resultados da empresa e com visibilidade;

- Capacidade de organização;

- Capacidade de decisão dentro da sua autonomia;

- Domínio das ferramentas Microsoft Office.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 1293,88 €;

- Subsídio de Alimentação: 12,50 €;

- Subsídio de Flexwork;

- Regime Trabalho Híbrido, 3 dias em escritório e 2 em homeoffice.

O que terás de fazer

- Analisar documentação rececionada nos processos na abertura do processo;

- Validar o enquadramento do sinistro participado nas coberturas da apólice;

- Requisitar serviços de averiguação sempre que for necessário mais elementos para aferir da responsabilidade;

- Definir responsabilidade (assumir/declinar);

- Enviar comunicação de responsabilidade;

- Analisar documentação do processo para gestão;

- Enviar documentação/correspondência para o exterior (email, cartas,...);

- Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação;

- Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário;

- Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos;

- Responder a reclamações;

- Emitir pagamentos;

- Participar nas reuniões de equipa;

- Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL.

O que precisas de garantir

- Formação académica em Direito;

- Conhecimentos de Acidentes de Trabalho, nomeadamente, regularização de sinistros;

- Vontade de colaborar numa área com impacto nos resultados da empresa e com visibilidade;

- Capacidade de organização;

- Capacidade de decisão dentro da sua autonomia;

- Domínio das ferramentas Microsoft Office.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 1293,88 €;

- Subsídio de Alimentação: 12,50 €;

- Subsídio de Flexwork;

- Regime Trabalho Híbrido, 3 dias em escritório e 2 em homeoffice.