Detalhes da oferta
A Randstad foi desafiada a desenvolver um novo centro de serviços compartilhados para uma multinacional referência na sua área de atuação.Competências:
- Licenciatura em Economia, Gestão ou similar;- Mínimo de 5 anos de experiência profissional em uma função de gestão, idealmente em contexto de SSC;
- Excelente capacidade de liderança de equipas;
- Capacidade analítica e de tomada de decisão;
- Fortes habilidades de resolução de problemas;
- Orientação ao cliente e a resultados;
- Fluente em inglês (obrigatório).
Principais responsabilidades
Este profissional será responsável por:- Gerir orçamento e as previsões mensais do SSC local, de acordo com as diretrizes do Diretor Global;
- Entregar os serviços de forma precisa e pontual;
- Monitorizar o desempenho das equipas, identificando desvios e propondo medidas corretivas;
- Conduzir mudanças e melhorias contínuas nas equipas de SSC;
- Fornecer suporte aos clientes;
- Cumprimento de SLAs e KPIs;
- Garantir o acompanhamento do cliente, avaliando o nível de serviço prestado e identificando áreas de melhoria
Oferta
- Oportunidade de desenvolvimento profissional, enquanto parte de uma equipa competente e ambiciosa e com uma abordagem de mercado baseada no estabelecimento de parcerias efetivas.| Distrito | Porto | ||||||
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| Sector de actividade | Recursos Humanos | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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