Detalhes da oferta
Falas fluentemente português e tens bons conhecimentos de espanhol? Gostas de ajudar os outros? Procuras um horário que te permite um bom equilíbrio entre a vida profissional e familiar?Se tens experiência no apoio ao cliente em diferentes canais , telefone, e-mail e chat;
Se estás habituado a gerir reclamações, fazer follow-up de pedidos de clientes, realizar todo o acompanhamento de encomendas e tratamento de faturação,
Então temos um desafio que pode ser para ti, de trabalhares numa empresa líder mundial em gases, tecnologias e serviços para a indústria e saúde situada na zona de Avintes, Vila Nova de Gaia.
responsabilidades chave
Apoio ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail e chat);Acompanhamento dos pedidos dos clientes e suas respetivas encomendas e faturação;
Atendimento ao cliente no mercado Português e mercado Espanhol;
Desenho de fluxos de processos, mapping de clientes e gestão do front office;
Assistência aos clientes a nível administrativo;
Gestão de reclamações.
competências
Português Nativo (fator eliminatório);Espanhol Nível B2 (mínimo obrigatório);
Experiência em apoio ao clientes em diferentes canais (preferencial);
Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
Boa capacidade de gestão de tempo para execução de tarefas de relacionamento com o cliente e administrativo.
principais benefícios
O que o nosso cliente tem para te oferecer?- Contratação direta com o nosso cliente;
- Pacote salarial podendo atingir os 1169.40€ Brutos (inclui Vencimento Base + Subsídio de alimentação+ prémio variável em função dos objetivos e assiduidade)
- Horário das 09h00 às 17h30 de 2ª a 6a feira com folgas fixas aos sábados + domingos. (poderá ocasionalmente fazer outros horários 07h00-15h30 ou 08h00-16h30 caso tenha que dar suporte ao mercado ibérico)
- Local de trabalho: Avintes - localização com acesso limitado a transportes públicos pelo que implica deslocação em viatura própria.
| Distrito | Porto | ||||||
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| Local | Avintes | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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