Detalhes da oferta
Gostavas de trabalhar no setor da banca?Tens experiência em ambiente de call center e como comercial/vendedor?
Então temos a oferta ideal para si.
Funções
As tuas principais responsabilidades passarão por:- Obter a regularização célere dos atrasos de pagamento, através do contacto direto e da negociação com o cliente, de modo a alcançar os objetivos mensais estabelecidos, respeitando a política geral da Empresa para regularização do crédito mal parado e assegurando a qualidade de tratamento ao cliente, promotora da sua satisfação e fidelização, bem como da difusão da boa imagem da Empresa;
- Mantém a base de dados permanentemente atualizada, de forma a poder ter um conhecimento global do cliente que facilite o processo de negociação da regularização da dívida;
- Estabelece o contacto direto com o cliente, com o intuito de negociar a regularização da sua dívida, informando-o devidamente e respeitando as regras e os procedimentos instituídos na Empresa, nomeadamente no que respeita ao cumprimento dos critérios de qualidade de tratamento, o que facilita a ação comercial e contribui para a fidelização dos clientes;
- Efetua investigação para tornar contratáveis os clientes que não o são, respeitando as regras de ética e deontologia, de forma a conseguir estabelecer um acordo de pagamento com estes;
- Reencaminha pedidos de ajuda, a fim de evitar que o cliente se torne reincidente a nível de cobranças;
- Controla a eficácia e a qualidade da gestão da carteira, acompanhando os indicadores de desempenho individual, de modo a corrigir os desvios existentes relativamente aos objetivos fixados, mantendo o Responsável de Equipa informado.
Requisitos
Para cumprir as tuas tarefas deverás:- Ter formação superior;
- Um nível de Inglês: nível intermédio;
- Experiência em ambiente call-center;
- Experiência comercial / em vendas (requisito fundamental);
- Forte orientação para os resultados/comercial (requisito fundamental).
Oferta
O teu horário será de 2ª a 6ª feira, 8 horas/dia, entre as 09h e as 20h (horários rotativos).Terás a oportunidade de evoluir para uma empresa que é lider na banca.
| Distrito | Porto | ||||||||
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| Local | Matosinhos | ||||||||
| Sector de actividade | Banca e Serviços Financeiros | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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