Conseiller Assurance à Distance - Porto

Detalhes da oferta

responsabilidades chave

• Vous serez amené(e) à :
• Intervenir en conseil sur les opérations d'après-vente de la gamme des produits ainsi que sur des sujets nécessitant une expertise spécifique,
• Accompagner vos interlocuteurs sur les procédures administrativesà suivre,
• Effectuer personnellement le traitement des demandes des agences et des adhérents concernant l'état d'avancement d'un dossier ou faites la liaison avec les services concernés pour certains dossiers spécifiques,
• Etre force de proposition sur l'optimisation des procédures et leur mise à jour dans le cadre de la démarche assurance qualité de BNP Paribas Cardif.

competências

• Vous êtes Francophone (niveau langue maternelle ou équivalent C2),
• Vous possédez une première expérience de minimum un an sur une fonction de relation client, vous maitrisez les bases techniques et les processus liés au métier de conseiller à distance.
• Vous détenez un diplôme au niveau minimum du Bac,
• Vous êtes agile en informatique: vous arrivez à naviguer avec aisance sur différents logiciels et e-mails en même temps.
• Votre sens aiguisé du service clients, votre conscience professionnelle et votre rigueur sont vos atouts.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et avez un bon esprit déquipe.
• Une première expérience associée aux métiers de l'Assurance sera valorisée.

principais benefícios