Detalhes da oferta
Procuras uma oportunidade dinâmica numa área que combina atendimento ao cliente e gestão de processos? Esta pode ser a função ideal para ti!Estamos à procura de um profissional responsável por gerir de forma eficiente os pedidos de autorização de abertura de processos de sinistro, assegurando o cumprimento rigoroso das normas internas, bem como garantir um atendimento de excelência em todos os contactos recebidos.
Nesta função, terás um papel central no atendimento telefónico do departamento, seguindo os procedimentos definidos, assegurando uma comunicação clara e eficaz. Serás responsável por encaminhar corretamente chamadas para os departamentos adequados, registar e tipificar contactos, bem como transmitir mensagens relevantes.
Adicionalmente, serás responsável pela gestão integral de processos de abertura de sinistro, garantindo que todos os dados são corretamente inseridos e acompanhando processos pendentes para assegurar uma resolução célere.
Procuramos alguém com o 12º ano de escolaridade (ou experiência equivalente), bons conhecimentos de ferramentas Office, excelente capacidade de comunicação, espírito de equipa e capacidade de gerir múltiplas tarefas em simultâneo. Experiência prévia em call center ou funções administrativas será valorizada, especialmente em contextos de atendimento e gestão de reclamações.
O horário é de segunda a sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h30, com pausa para almoço.
Se és uma pessoa organizada, proativa e orientada para o cliente, com vontade de crescer e contribuir para a excelência de serviço, candidata-te já!
| Distrito | Porto | ||||||||
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| Concelho | Vila Nova De Gaia | ||||||||
| Local | Vila Nova de Gaia | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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