Detalhes da oferta
Estamos a recrutar para um cliente referência no setor do retalho, que está a reforçar a sua equipa de Suporte ao Cliente para um projeto temporário de 4 meses (maio a agosto) em Grijó.Nesta função, serás responsável por responder e encaminhar chamadas de clientes, prestando informações claras e eficazes sobre estado de encomendas, prazos de entrega, preços, disponibilidade de produtos em loja, trocas e devoluções, cartão de cliente, entre outros temas. Terás ainda um papel ativo no acompanhamento de respostas pendentes junto dos vários departamentos, garantindo uma experiência positiva ao cliente, e participarás na melhoria contínua dos processos, contribuindo com sugestões e abordagens inovadoras.
Procuramos alguém com experiência mínima de 1 ano em call center ou atendimento ao cliente no retalho (preferencial), bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador, especialmente MS Office, e conhecimentos intermédios de Inglês,
O início está previsto para o início de maio, com horário compreendido entre as 08h e as 20h (turnos 09h–18h ou 11h–20h), incluindo trabalho em dois sábados por mês. O regime será de 4 dias em teletrabalho e 1 dia presencial, sendo a formação totalmente presencial durante o primeiro mês, na sede em Grijó.
Se procura um desafio numa empresa em crescimento, gosta do contacto com o cliente e quer fazer parte de uma equipa empenhada em oferecer um serviço de excelência, esta oportunidade é para si.
| Distrito | Porto | ||||||||
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| Local | Vila Nova de Gaia | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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