Detalhes da oferta
A comunicação é uma das tuas melhores competências?Procuras um trabalho desafiante, com uma formação especializada?
Valorizas um projeto estável, com continuidade, possibilidade de progressão e diversidade de funções?
Esta é a oferta que procuras! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento personalizado do Banco Montepio, instituição financeira mais antiga de Portugal.
Deves ter disponibilidade imediata para iniciar formação presencial na zona da Boavista no Porto, no dia 10 de Outubro.
Temos vagas com as seguintes modalidades horárias:
- Horários e folgas rotativas, entre as 8h e as 24h, de 2ª a domingo. Acresce 25% do vencimento base - 176,25€ (full-time) ou 132,19€ (part-time)
ou
- Horários fixos com folgas rotativas, com 2 fins de semana de folga por mês:
full-time 40h/semana nos horários 11h-20h, 12h-21h, 13h-22h.
part-time 30h/semana nos horários 11h-17h, 12h-18h, 13h-19h, 14h-20h, 15h-21h ou 16h-22h.
responsabilidades chave
Atendimento inbound a clientes do Banco Montepio, com vista a prestar esclarecimentos, fazer aconselhamento, apoio ao site e realização de diversas operações bancárias.O objetivo é encontrar as melhoras soluções e propor os produtos e serviços mais adequados ao perfil do ciente.
Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.
competências
12º ano completo ou superiorExcelentes competências de comunicação (oral e escrita)
Orientação para o cliente
Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo
Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade
Experiência em call center e/ou no sector bancário é valorizada
principais benefícios
Formação inicial e continua especializadasPossibilidade de fazer formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária
Vencimento base de 705€ para full-time e 528,75€ para part-time 30h e 440,62€
Prémio até 200€(Full-time), até 150€ (part-time 30h) e até 125€(part time 25h), focado em indicadores de qualidade
Subsídio de turno de 25% do vencimento base aplicado no caso de horários e folgas rotativos - 176,25€ (full-time), 132,19€ (part-time 30h).
Plano de progressão na carreira, enquanto assistente e para outras funções
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
Local de trabalho: Edifício Burgos, Boavista- Porto
| Distrito | Porto | ||||||
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| Local | Porto | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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