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A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul do Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.
A Kelly Services seleciona Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f) para empresa cliente, situada em Leça do Balio, Matosinhos.
Descrição de Atividades Principais: Desenvolver as atividades de atendimento de Call Center apoiando os Serviços Assistência Técnica e Backoffice, de forma a prestar um serviço de elevada qualidade e a garantia da satisfação dos clientes. Algumas responsabilidades incluem:
- Rececionar e analisar as solicitações dos clientes referentes a assistência técnica, pedidos de encomenda e de alteração de encomendas, em termos de quantidades, número de entregas e timings, prestando os esclarecimentos necessários ou reencaminhando os pedidos para as áreas competentes, de acordo com as necessidades do cliente;
- Fornecer respostas aos pedidos de informação dos Clientes, que ocorrem durante as chamadas;
- Garantir a gestão das interações dos clientes pela via dos sites da empresa
Selecionamos candidatos com o seguinte perfil:
•Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
•Excelente comunicação;
•Boa capacidade de escuta ativa;
•Orientação para o cliente;
•Bons conhecimentos de informática;
•Disponibilidade para Full Time;
Oferecemos:
•Integração em equipa jovem e dinâmica;
•Formação adequada para o desempenho da função;
•Contrato de Trabalho;
•Remuneração acima da média.
Horário:
•Full-time - 09H-18H;
Se reúne estes requisitos e tem disponibilidade imediata, envie-nos a sua candidatura atualizada.
Junte-se a nós e construa o seu futuro connosco!
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