Detalhes da oferta
estamos a recrutar para empresa no setor da logística, sendo o nosso cliente especialista na entrega imediata, personalizada e segura de mercadorias de pequenas e grandes dimensõesCompetências:
- formação de nível médio ou superior (Logística, Comércio Internacional, Digital, Idiomas);- excelente capacidade de comunicação com uma abordagem orientada para o cliente;
- preciso e focado, com fortes capacidades de comunicação, um vendedor de soluções persistente e auto-motivado;
- conhecimentos acerca de meios de transporte e todos os processos administrativos, boas técnicas de venda ;
- 2 a 3 anos de experiência na área da gestão de transportes (fator preferencial);
- competências linguísticas verbais e escritas: português nativo; espanhol: nível elevado; inglês: regular; idiomas adicionais são valorizados.
- bons conhecimentos informáticos com a prática no uso de ferramentas de TI e novas tecnologias, bem como um forte interesse pelo universo do digital;
- capaz de entregar um certificado real de boa conduta.
Ao nível das soft skills procuramos alguém:
- team player;
- operacional;
- orientado para o cliente;
- multicultural e uma pessoa open minded;
- flexível e resistente ao stress;
- multitasking;
- helicopter view;
- cost-conscious e persuasivo;
- mentalidade Hands-on;
- com fome de conhecimento, curioso;
- alto sentido ético;
- mentalidade orientada por objetivos/resultados.
Principais responsabilidades
Reportando-se ao Branch Manager, o/a Agente de Tráfego estará encarregado(a) das seguintes tarefas principais:- coordenar o processo de atendimento de pedidos do cliente, identificando, registando e mantendo todas as informações apropriadas de clientes, produtos e entregas;
- criar soluções sob medida para clientes novos e estimulantes, propondo soluções, tendo em conta a qualidade e a estratégia de preços;
- organizar os transportes de A a Z e garantir um alto nível de qualidade ao melhor preço;
- implementação rigorosa do processo do cliente e dos requisitos por ele definidos;
- gerenciar e coordenar atividades de motoristas e fornecedores;
- gerenciar e coordenar atividades com centros internos de competência;
- acompanhamento estrito do serviço, indicando possíveis anomalias que possam ocorrer durante o transporte e encontrar a melhor maneira de resolver ou limitar as consequências;
- ser um empreendedor comunicando ao Branch Manager estratégias para melhorar a qualidade do nosso serviço;
- desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com clientes, gerenciando proativamente as expectativas do cliente;
- lidar com reclamações recebidas de clientes;
- coordenar o processo administrativo após o transporte em conformidade com o processo de facturação.
- identificar leads de vendas, identificar e informar sobre possíveis novos clientes ou tendências de mercado.
Oferta
contrato direto com a nossa empresa cliente.vencimento de acordo com a experiência.
| Distrito | Porto | ||||||
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| Local | vila nova de gaia | ||||||
| Sector de actividade | Administração e Serviços de Escritório | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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