Técnico de Sinistros (M/F) - Lagoas Park - JO-1905-140627

Detalhes da oferta

• Analisar os elementos constantes do processo de sinistro e proceder a todas as diligências e/ou solicitar as averiguações necessárias, de forma a apurar responsabilidades e circunstâncias em que ocorreu o mesmo.

• Fornecer esclarecimentos ao Cliente sempre que solicitado, no âmbito da regularização de sinistros, assim como apoiar e prestar informação sempre que necessário a áreas internas, garantindo a resolução das reclamações.

• Efetuar contactos com as Seguradoras/Congéneres/Representantes de Seguradoras Internacionais.

• Tratar os processos de sinistros através de uma fila de trabalho registada em sistema informático, garantindo os níveis de serviço ao Cliente.

• Utilizar os mecanismos necessários de regularização ou de outros esclarecimentos processuais, nomeadamente através de pedidos de averiguação aos gabinetes de peritagem e da leitura/validação dos elementos constantes no processo, de modo a assegurar o correcto apuramento de responsabilidade pela produção do acidente.

• Tratar e dar seguimento a toda a correspondência dos processos, nomeadamente Seguradoras Externas, Congéneres, Representante Legal da Euro Insurances ao abrigo da 4ª Directiva, de modo a garantir o correcto e atempado tratamento dos processos.

• Efectuar e validar pedidos de marcação de peritagens, bem como conferir relatórios de peritagem, assegurando o correcto enquadramento técnico da avaliação de danos e a reparação na oficina.