Detalhes da oferta
Descrição
O nosso cliente é uma prestigiada empresa do setor Segurador que pretende reforçar a sua equipa recrutando:Técnico de Qualidade (m/f) – Setor Segurador
Lisboa
Reportando diretamente responsável da área, o profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:
- Elaborar e analisar o relatório de Reclamações, Pedidos de Informação, Esclarecimentos Operativos e Comerciais e propor melhorias a processos ou procedimentos decorrentes de um padrão identificado de reclamação ou pedido;
- Monitorizar os níveis de serviço dos prestadores e parceiros;
- Monitorizar a qualidade das chamadas relacionadas com a participação de sinistros da seguradora;
- Analisar os inquéritos pós-venda, pós cancelamento e pós sinistro;
- Proceder à certificação dos testes de produto ou de processos transversais à Empresa;
- Apoio à Organização na implementação do RGPD.
Perfil:
- Formação superior em Gestão ou Economia;
- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Elevada capacidade analítica e de síntese;
- Capacidade de autonomia, organização e planeamento;
- Boas capacidades de comunicação.
O Grupo Multipessoal tratará os dados pessoais que nos remeter através da sua candidatura, bem como dos documentos anexos, com a finalidade de gestão de contactos com candidatos no âmbito do Recrutamento e Seleção. A resposta a este anúncio legitima este tratamento, sendo a mesma considerada como autorização e consentimento expressos. O tratamento dos seus dados será efetuado no âmbito da política de privacidade que pode ser consultada aqui. < Anterior
| Distrito | Lisboa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | Banca e Serviços Financeiros | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Comentário | Banca e Seguros | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
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