Detalhes da oferta
A Randstad Professionals é a unidade de negócio do Grupo Randstad, direcionada para o recrutamento de Middle & Top Management.Em parceria com o Novo Banco, e no âmbito do reforço estratégico das suas equipas e dinamização do seu negócio, estamos a recrutar um Técnico de Gestão Valor Cliente Particulares para o Departamento de Desenvolvimento e Marketing. A área tem como foco compreender o comportamento do consumidor, antecipando tendências e promovendo modelos de negócio que atendam às necessidades do cliente, criando e preservando valor.
responsabilidades chave
Definir, implementar e acompanhar iniciativas de maximização do valor aportado pelos clientes ParticularesPropor e/ou participar e liderar projetos transversais
Definir, implementar e monitorizar uma agenda de Inovação para todos os segmentos de clientes (Particulares, Negócios e Empresas)
Acompanhar as tendências de mercado e as potenciais áreas de oportunidade
Definir, gerir e avaliar a adequabilidade dos critérios de segmentação de clientes Particulares
Desenvolver critérios de avaliação de performance
Participar na definição do Sistema de Objetivos e Incentivos, bem como dos objetivos anuais para os Segmentos acompanhados
Preparar análise de desempenho dos segmentos para Comités
Promover junto da área de CRM Analítico a criação de modelos analíticos e comportamentais
Efetuar monitorização mensal da evolução da Captação
competências
Mestrado ou MBA Gestão, Economia ou EngenhariaExperiência profissional mínima de 2 anos em funções similares
Facilidade em comunicar e estabelecer contactos interpessoais
Elevado sentido crítico e capacidade analítica
Capacidade de organização
Orientação para o cumprimento de prazos
Elevado dinamismo e espírito de equipa
Bons conhecimentos de Microsoft Office (PowerPoint, Excel avançado e Access preferencial)
Domínio de Inglês, falado e escrito
principais benefícios
Excelente oportunidade de integração numa Instituição Financeira de referência, com possibilidade de evolução e desenvolvimento profissional.| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Marketing e Publicidade | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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