Técnico de Assistência Técnica Sistemas de energia

Detalhes da oferta

• Responsável por colocação em serviço, manutenção e reparos de emergência de equipamentos VERTIV/Liebert, baterias, distribuição de energia e monitorização de instalações.
• Estabelecer, promover e manter excelentes relações com clientes, vendedores, distribuidores e outros dentro da área.
• Manter comunicação contínua com a equipe de dispatching e o gestor/supervisor do departamento.
• Responsável pelas peças sobressalentes atribuídas no seu inventário.
• Seguir e respeitar, em todas as intervenções técnicas, as diretrizes ambientais estabelecidas pela Vertiv e as específicas das instalações do cliente onde a intervenção é realizada.

• Responder de uma maneira profissional, a todas as chamadas de serviço atribuídas e quando permanece de prevenção.
• Ler, compreender e cumprir com todos os procedimentos estabelecidos.
• Desempenhar todos os trabalhos de forma segura e de acordo ao estabelecido na politica de segurança.
• Assegurar periodicamente que as reposições são devidamente tramitadas.
• Manter a equipa de dispatchers informada dos teus trabalhos programados e do estado de todos os trabalhos abertos através dos procedimentos definidos.
• Manter o rigor da informação dos clientes reportando qualquer erro detetado.
• Enviar diariamente a Service Request (SR),de forma pontual, correta e completa.
• Manter o veículo limpo e com a manutenção adequada.
• Reportar e promover qualquer oportunidade de venda ou melhora que seja necessária numa instalação/cliente
• Ser o ponto de referencia para os principais clientes em caso de emergência e resolução de problemas.
• Assegurar disponibilidade para trabalhar ocasionalmente durante o fim-de-semana, noites ou fora do horário de acordo com a legislação em vigor.
• Trabalhar estritamente com o coordenador para tratar diariamente os assuntos operacionais.
• Cumprir com a legislação ITC a nível do utilizador.
• Assistir às formações técnicas requeridas tanto local como em fábrica.

• Formação profissional de grau médio em eletricidade e eletrónica.
• Conhecimentos de informatica, em particular nas ferramentas Office.
• Proficiência de nível médio em inglês.
• Experiencia em atenção ao cliente.
• Proactividade,habilidade para planificar, organizar e gerir o tempo de maneira efetiva.
• Carta de condução Ligeiros válida.
• Preferência de residência na zona da Grande Lisboa.

• Horário de segunda a sexta das 09:00 às 17:30.
• Viagens a nível local e internacional quando seja solicitado por necessidade do serviço/formação.
• Manobras ocasionais de peso até 30 Kg