Técnico/a de Helpdesk m/f - Carnaxide

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta


Descrição


A Upgrade m encontra-se neste momento a recrutar um/a Técnico/a de Helpdesk, para cliente na área da banca.

Requisitos


Funções:
Encaminhamento de tickets;
Relatórios de pedidos e pendentes;
Registo de cadastros e das próprias alterações do Banco;
Comunicação entre equipas, encaminhamento e despiste incidentes;
Gestão de prioridade de Tickets;
Configuração de equipamentos e software.


Requisitos:
12º ano completo;
Experência mínima de 1 ano em funções de Helpdesk e Troubleshooting;
Conhecimentos de Informática (Sector da Banca – factor preferencial);
Conhecimento obrigatório de sistema de ticketing – Remedy (ITSM);
Cortesia e simpatia;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Boa comunicação e assertividade;
Boa capacidade de análise e de gestão de prioridades.

Oferta


Integração em equipa com forte potencial de crescimento;
Salário e regalias sociais adequadas à função.
DistritoLisboa
LocalCarnaxide
Sector de actividade TI, Telecomunicações e Comunicação
Tipo de contrato Full-time
Comentário Técnico/a de Helpdesk
Tipo de oferta Emprego
Contactos Upgrade
Edificio Central Office, Av. D. João II, nº 45 - 5º
1990-084 Lisboa
Ana Melro
ana.melroupgradem.pt
+351 210 342 591