Suporte técnico inbound part-time/full-time - Lisboa

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

És tu que consegues resolver todas as questões de TV e NET lá em casa?
É a ti que os teus amigos ligam quando não têm internet?
É de ti que necessitamos na nossa equipa técnica para um dos maiores clientes de telecomunicações do país. Junta-te a NOS

Competências:

Precisas de ter:

- M/F
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial);
- Alguma experiência profissional na área de atendimento
telefónico;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Sentido de responsabilidade;
- Espirito de Equipa;


Principais responsabilidades

Funções:
- Assegurar a recepção, atendimento e registo de
chamadas de clientes de forma clara e eficaz;
- Efectuar activações e/ou desactivações dos serviços ou
realizar alterações de dados dos clientes;
- Tratamento/encaminhamento participações técnicas
TV/NET/VOZ;
- Despistes técnicos e report de avarias;
- Informações sobre produtos e serviços;
- Análise, adaptação e renegociação de portfólio de
serviços;


Oferta

O que oferecemos:

- Horários Full-Time (12H/21H, 13H/22H);
- Horários Part-Time 6H (17H/23H, 18H/24H);
- Horários Part-Time 5H (17H/22H, 18H/23H ou 19H/24H,);
- Horários Part-Time 4H (17H/21H, 18H/22H, 19H/23H, 20H/24H);
- 2 Folgas a combinar em dias úteis;
- Flexibilidade de Horários;
- Participar na formação remunerada de dia 04 a dia 26 de
Novembro das 16H00 às 23H00 (com folgas ao fim de semana);
- Remuneração constituída por vencimento base + subsídio de
refeição + prémio de produtividade + prémio noturno (após as
18H) e comissões (potencial máximo de prémios até €192);
- Contrato de estágio e posterior contrato de trabalho;
- Desconto de 50% na mensalidade dos serviços da empresa
de telecomunicações após 3 meses de antiguidade;
- Local de trabalho e formação em Lisboa - Sete Rios/Cidade
Universitária;
DistritoLisboa
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Randstad Portugal
Avenida da República, 26
1069-228 Lisboa
Portugal
none
800 244 244
https://www.randstad.pt