Detalhes da oferta
A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul do país. Anualmente, a empresa emprega em média ?500 000 pessoas em todo o mundo. Desde 2015 a Kelly Services tem vindo a ser distinguida como uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal.A Kelly Onsite Services está a recrutar para sua empresa cliente, líder de mercado, um supervisor para uma linha de Call Center na zona da grande Lisboa.
Principais Funções:
Responsável pela gestão diária da sua equipa;
Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de call center;
Elaboração de reports tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
Análise de indicadores-chave;
Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
Monitorização de chamadas;
Coaching individualizado;
Garantir as regras dos processos e procedimentos normalizados.
Requisitos:
12º ano ou frequência universitária;
Experiência em vendas - Telemarketing (obrigatório);
Forte componente comercial (fator eliminatório);
Experiência anterior em supervisão (preferencial);
Pessoa com iniciativa e dinâmica e com capacidade de liderança;
Perfil rigoroso, proactivo, dinâmico, resiliente, ambicioso e com grande sentido de responsabilidade;
Motivação para trabalhar em função de objetivos;
Capacidade para motivar e liderar equipas (sobretudo capacidade de inspiração dos elementos sob sua responsabilidade);
Boa apresentação.
Carga Horária: 40H semanais (12h- 21h de segunda a sexta - feira)
Nível de vencimento: Base + complemento de função + Remuneração Variável (Acima da média nacional);
Local de Trabalho: Lisboa
Envie o seu CV e venha trabalhar num dos maiores contact centers da zona da grande Lisboa . Esperamos por si !
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
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