Detalhes da oferta
Achas que tens as capacidades necessárias para dinamizar uma equipa?Se sim, terás a oportunidade de assumir a função de supervisor, com horário fixo, folgas ao fim de semana e em regime hibrido.
Temos para ti uma oportunidade para representar uma prestigiada instituição, com mais de 30 anos, que desenvolve as suas atividades no âmbito da divulgação de informação relativa ao consumo de produtos e serviços.
responsabilidades chave
Gerir operacionalmente equipasApoio à equipa
Gestão de reclamações
Monotorização de chamadas
Realização de planos de acompanhamento
Realização de feedback's e coachings
Garantir o cumprimento de objetivos definidos pelo Cliente
competências
Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de equipaExperiência mínima de 2 anos em funções de assistente de contact center
Bons conhecimentos de informática
Experiência em operações comerciais
Habilitações mínimas 12º ano
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
Capacidade de desenvolvimento e treino de equipas
Facilidade de relacionamento
Capacidade de gerir conflitos
Orientação para o cliente e para o objetivo
Sentido de responsabilidade
Dinamismo
principais benefícios
Principais benefícios• Carga Horária semanal 38 horas (horário compreendido entre as 09h00 e as 18h00);
• Folgas: fim-de-semana e feriados;
• Regime de trabalho hibrido; até 10 dias/mês em teletrabalho
• Remuneração base + subsídio refeição + prémio
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | LISBOA | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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