Detalhes da oferta
DescriçãoA Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de Operadores de Contact Center (M/F) para empresa nossa cliente, referência a nível internacional.
Funções:
- Administrar entrada e saída dos operadores e controlar a quantidade de chamadas atendidas por estes
- Elaborar escalas de trabalho;
- Administrar o serviço de correio e BackOffice;
- Apoio de dúvidas diárias sobre o serviço ;
- Realizar formação de novos operadores;
- Gerir as Skills de chamada, aumentando a produtividade e garantido o cumprimento do SLA.
Requisitos
Requisitos:
-Proactivo e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Experiência mínima de 1 ano na Atividade de RENT-A-CAR;
- Boas capacidades de comunicação e vertente comercial;
- Com disponibilidade de horários entre as 08h e as 21h;
- Experiência de trabalho com ferramentas informáticas
- Inglês (Fator Preferencial) e Espanhol (fator eliminatório) fluente;
- Forte personalidade e capacidade de liderança;
- Orientação para trabalhar por objetivos mensais;
- Orientado para o serviço ao cliente; Prospeção e vontade de melhoria continua da qualidade, ainda que em contexto difícil
- Capacidade de Gestão de Pessoas, problemas e imprevisots
Condições
Oferta:
-Horário: 40 horas semanais entre as 09:00h e as 19:00h
- Sábados rotativos
- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação
Junte-se a nós e desperte o seu talento!
| Distrito | Lisboa | ||||||||||
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| Local | Carnaxide | ||||||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||||
| Comentário | Supervisor/a de Call Center | ||||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||||
| Contactos |
Talenter
Rua do Proletariado, N.º 2 - A 2794-063 Carnaxide Portugal
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