Detalhes da oferta
DescriçãoA Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor de Equipas (M/F) para prestigiada empresa cliente que atua na área do Contact Center, para a Grande Lisboa.
Supervisão e gestão de equipas;
Garantir o cumprimento dos objetivos e o respeito pela política empresarial e pelos procedimentos internos;
Avaliação da performance das equipas;
Liderar e motivar a equipa.
Elaboração de relatórios consoante desempenho – objetivos;
Análise de indicadores/KPI’s;
Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria continua das equipas;
Monitorização de chamadas;
Formação de novos colaboradores em Portugal e no estrangeiro.
Requisitos
Habilitações académicas ao nível da licenciatura (fator eliminatório);
Experiência em liderança de equipas (preferencial);
Elevado sentido de responsabilidade;
Elevada capacidade de comunicação;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Elevado sentido de orientação para o cliente, rigor e detalhe;
Fluente em língua francesa (fator eliminatório);
Bons conhecimentos de língua inglesa (fator eliminatório);
Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Disponibilidade para realizar deslocações ao estrangeiro, com alguma frequência (fator eliminatório);
Disponibilidade imediata.
Condições
Contrato de trabalho realizado diretamente com a empresa cliente;
Perspetivas de progressão e continuidade;
Formação inicial e continua;
VB + Prémios + Benefícios;
Horário de Trabalho: Seg. a Sex. das 08h-17h;
Local de Trabalho: Parque das Nações;
Entrada imediata.
Futuring You!
| Distrito | Lisboa | ||||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||||
| Comentário | Supervisor/a de Contact Center | ||||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||||
| Contactos |
Talenter
Rua do Proletariado, N.º 2 - A 2794-063 Carnaxide Portugal
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