Detalhes da oferta
A Kelly Services está actualmente a seleccionar, para empresa sua cliente situada no Parque das Nações, Supervisores com fluência em Francês(m/f) para um projecto na área das Telecomunicações.Os candidatos a seleccionar trabalharão para o mercado Francês, sendo da sua responsabilidade:
- A gestão diária da sua equipa;
- Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
- Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de apoio cliente;
- Elaboração de relatórios tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
- Análise de indicadores-chave - KPIs;
- Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
- Monitorização de chamadas;
- Coaching individualizado.
Seleccionamos candidatos com o seguinte perfil:
- Domínio do idioma Francês (oral e escrito - fator eliminatório);
- Mínimo de 2 anos de experiência na função de Supervisão em contexto de Call Center (fator eliminatório);
- Formação adequada à função;
- Orientação para o cliente;
- Capacidade de argumentação;
- Proactividade, dinamismo;
- Bons conhecimentos de informática.
Local de trabalho: Parque das Nações;
Horário: Segunda a Sábado, entre as 07h – 21h
Oferecemos:
- Contrato directo com a empresa cliente;
- Vencimento base bruto anual de 16 000€;
- Ambiente descontraído e multicultural;
- Formação adequada para o desempenho da função;
Se reúne estes requisitos e tem disponibilidade imediata, envie-nos a sua candidatura actualizada.
Construa o seu Futuro connosco e junte-se a nós!
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
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