Store Manager - Lisboa

Descrição: 

Estamos a recrutar Store Manager para loja IQOS em Lisboa, com contrato direto na Tabaqueira.

Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas e em gestão de equipas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?!

Então este desafio é para ti!

O que terás de fazer

- Garantir uma experiência end-to-end única ao consumidor e alinhada com os standards da IQOS;

- Garantir que todas as tarefas de gestão, controlo e coordenação de áreas, como serviço ao cliente, equipa, produto e resultados, estão alinhados com a marca e com os valores da empresa;

- Análise de produto, vendas e clientes mistério;

- Desenvolver e liderar os planos de formação das diferentes lojas e respetivos follow up;

- Coordenar e supervisionar todas as atividades da equipa em loja, mantendo o foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, de modo a atingir os objetivos estabelecidos.

O que precisas de garantir

- Formação superior ao nível da Licenciatura;

- Pelo menos de 1 ano de experiência relevante na área de retalho e/ou atendimento ao consumidor;

- Experiência com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);

- Nível nativo de Português nativo e fluente em Inglês (Preferencial);

- Orientação para o cliente com foco na entrega de uma experiência premium;

- Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;

- Capacidade analítica e orientação para os resultados;

- Orientação para a ação e para a resolução de problemas;

- Boa capacidade de trabalho em equipa;

- Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

O que te proporcionamos

- Contrato a termo, renovável, direto com a Tabaqueira;

- Remuneração atrativa + variável de performance;

- Seguro de saúde;

- Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;

- Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;

- 26 dias de férias;

- Possibilidade de progressão de carreira;

- Fazer parte de uma cultura inclusiva.

- Formação inicial e contínua;

- Possibilidade de concretizar as tuas ambições e desenvolver as tuas competências: a dimensão e escala de crescimento da PMI proporciona inúmeras oportunidades de progressão;

- Integração numa equipa jovem e dinâmica. Os especialistas do IQOS trabalham em colaboração uns com os outros e ajudam-se quando necessário, promovendo um ambiente de trabalho entusiasmante e criativo;

- Fazer parte de uma cultura inclusiva, diversificada, onde a contribuição de cada um é respeitada.

O que terás de fazer

- Garantir uma experiência end-to-end única ao consumidor e alinhada com os standards da IQOS;

- Garantir que todas as tarefas de gestão, controlo e coordenação de áreas, como serviço ao cliente, equipa, produto e resultados, estão alinhados com a marca e com os valores da empresa;

- Análise de produto, vendas e clientes mistério;

- Desenvolver e liderar os planos de formação das diferentes lojas e respetivos follow up;

- Coordenar e supervisionar todas as atividades da equipa em loja, mantendo o foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, de modo a atingir os objetivos estabelecidos.

O que precisas de garantir

- Formação superior ao nível da Licenciatura;

- Pelo menos de 1 ano de experiência relevante na área de retalho e/ou atendimento ao consumidor;

- Experiência com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);

- Nível nativo de Português nativo e fluente em Inglês (Preferencial);

- Orientação para o cliente com foco na entrega de uma experiência premium;

- Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;

- Capacidade analítica e orientação para os resultados;

- Orientação para a ação e para a resolução de problemas;

- Boa capacidade de trabalho em equipa;

- Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

O que te proporcionamos

- Contrato a termo, renovável, direto com a Tabaqueira;

- Remuneração atrativa + variável de performance;

- Seguro de saúde;

- Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;

- Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;

- 26 dias de férias;

- Possibilidade de progressão de carreira;

- Fazer parte de uma cultura inclusiva.

- Formação inicial e contínua;

- Possibilidade de concretizar as tuas ambições e desenvolver as tuas competências: a dimensão e escala de crescimento da PMI proporciona inúmeras oportunidades de progressão;

- Integração numa equipa jovem e dinâmica. Os especialistas do IQOS trabalham em colaboração uns com os outros e ajudam-se quando necessário, promovendo um ambiente de trabalho entusiasmante e criativo;

- Fazer parte de uma cultura inclusiva, diversificada, onde a contribuição de cada um é respeitada.